Возврат покупки

Если товар не подошел или не соответствует вашим ожиданиям, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, заранее ознакомьтесь с требованиями к возврату.

Вы имеете право обменять или вернуть заказанный товар в течение 14 дней. 14-дневный срок начинается со дня получения вами товара.

Пожалуйста, отправьте заявку по электронной почте на адрес libracraftest@gmail.com.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

Состояние возвращаемого товара:

  •  Возвращаемый товар не должен быть поврежден.

Если возвращаемый продукт (и упаковка продукта) испортился, и это ухудшение вызвано обстоятельствами, не зависящими от Libracraft, или неправильным использованием продукта, Libracraft имеет право зачесть потерю стоимости продукта в счет суммы, уплаченной вами за продукт и подлежащей возврату вам. 

  •  Возвращаемый товар не должен иметь следов использования.

Если выяснится, что товар был использован, Libracraft будет следовать принципу разумного использования - если товар необходимо было примерить, чтобы убедиться в его непригодности, он будет считаться неиспользованным. Libracraft оставляет за собой право компенсировать потерю стоимости изделия в результате использования за счет суммы, уплаченной вами за изделие и подлежащей возврату.

Компания Libracraft не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Продавец вернет сумму за возвращенный товар(ы) на банковский счет плательщика в течение 14 дней с момента получения требования об отзыве. Клиент обязан доставить возвращенный товар продавцу в течение 14 дней с момента отправки заявления об отказе от товара (возврат товара осуществляется за счет покупателя).

Срок оплаты может быть отложен до тех пор, пока потребитель не вернет Продавцу заказанный товар или не предоставит доказательства того, что он его вернул.

Возвращаемый Товар не должен быть использован, поврежден, загрязнен или иметь другие признаки использования. Изделие должно быть полностью укомплектовано (включая упаковку).

Деньги за возвращенный товар будут зачислены на ваш банковский счет в кратчайшие сроки, но не позднее чем через 14 дней после изъятия. Деньги, уплаченные за транспортировку, возврату не подлежат. Мы вернем деньги за возвращенный товар на тот же банковский счет, с которого был оплачен заказ. 

Мы ответим на все вопросы, предложения и пожелания как можно скорее, но не позднее чем через 2 рабочих дня. Не стесняйтесь обращаться к нам по адресу libracraftest@gmail.com, мы найдем решение.